New Bike Day: jak zbudować od zera markę salonu i serwisu premium, która brzmi wiarygodnie dla społeczności rowerowej?
Marka miała powstać od zera. Było miejsce, oferta i nazwisko właściciela, rozpoznawalne lokalnie, ale nie było spójnej marki salonu i serwisu. A w tej kategorii liczy się zaufanie - zwłaszcza w segmencie premium, gdzie klient oczekuje nie tylko produktu, ale też wysokiego standardu obsługi i fachowości.
Drugim wyzwaniem była komunikacja. To nie miał być tylko sklep ani tylko serwis. To miał być tandem, w którym nowe i używane rowery wyjeżdżają „w najlepszej formie” - po zakupie albo po przeglądzie. Trzeba było tę obietnicę opowiedzieć prosto, bez żargonu, ale w języku, który brzmi wiarygodnie dla osób jeżdżących na szosie, MTB i dla rodzin.
Strategię oparliśmy na insighcie rowerzystów. Dla nich „new bike day” to nie tylko dzień zakupu. To emocja i impuls, który napędza do jazdy. Wzięliśmy ten język społeczności i zrobiliśmy z niego nazwę marki, aby od pierwszego kontaktu było wiadomo, że to miejsce jest „dla swoich”.
Następnie zbudowaliśmy jedną obietnicę, która łączy salon i serwis: nieważne, czy rower jest nowy, używany, kupiony czy oddany do naprawy - ma wyjechać gotowy do jazdy, sprawdzony, dopięty i dopasowany do właściciela.
Jedna wypracowana myśl, hasło przewodnie: Wszystkie rowery wyjeżdżają od nas w najlepszej formie.
Nazwa i logo
Nazwa mocno oparta o słownik społeczności rowerowej. Każdy rowerzysta doskonale ją rozumie. Logo miało prosty, charakterystyczny znak. Słońce, które jednocześnie wygląda jak koło ze szprychami. To łączy skojarzenia z „nowym dniem” i rowerem w jednym symbolu.
Animacja logo
Znak był przygotowany także w wersji animowanej, co wzmacniało nowoczesny charakter marki i dobrze działało w digitalu oraz social mediach.
Motyw przewodni
Motyw przewodni opierał się na ruchu i różnorodności ludzi, którzy jeżdżą na rowerach. Lifestyle i sport, dorośli i dzieci, serwis i salon. Zdjęcia były przeplatane, żeby pokazać pełną ofertę i zbudować wrażenie miejsca „dla każdego, kto jeździ”. Wszystko domykało hasło o najlepszej formie jako stały podpis komunikacji.
System identyfikacji
Powstał pełny system identyfikacji i komplet materiałów do codziennej pracy. Elementy oznakowania, materiały sprzedażowe, gadżety i merchandising.
Strona www
Przygotowaliśmy elementy wizerunkowe strony, które komunikowały wartości marki i wzmacniały zaufanie, m.in. przez odwołanie do rozpoznawalnego lokalnie nazwiska oraz doświadczenia właściciela.
Materiały sprzedażowe oraz social media
Dostarczaliśmy szablony i moduły do social mediów, aby marka mogła regularnie publikować spójne treści i konsekwentnie budować rozpoznawalność.
Zobacz również
Porozmawiajmy o Twojej firmie.
-
Proponujemy krótką rozmowę online (ok. 30 min)
-
Ustalimy, w jakim punkcie jest dziś Twój marketing.
-
Porozmawiamy o Twoich potrzebach i oczekiwaniach.
-
Po rozmowie wyślemy krótkie podsumowanie z propozycją dalszych kroków – jeśli uznamy, że możemy realnie pomóc.
New Business, Strateg, Badacz