Eksponauci. Jak zbudować komunikację wokół usługi, której największą przewagą jest skala, tempo i gwarancja jakości wykonania.
Eksponauci byli wydzieloną usługą firmy Branch Brothers. Sama usługa była bardzo konkretna: wymiana ekspozycji POS w całej Polsce, nawet w ciągu 24 godzin, z gwarancją jakości.
To była mocna obietnica. I właśnie dlatego komunikacyjnie stanowiła wyzwanie. Z jednej strony należało pokazać ją wprost, bez rozmywania sensu. Z drugiej trzeba było zrobić to tak, by nie brzmiała jak kolejna operacyjna deklaracja, tylko jak realna przewaga, którą odbiorca zapamięta.
Usługa wymagała dużego zaplecza organizacyjnego, logistyki i gotowości do działania na wysokim poziomie. Komunikacja musiała więc oddać nie tylko szybkość, ale też przygotowanie, systemowość i wiarygodność wykonania.
W tym projekcie nie szukaliśmy zawoalowanych komunikatów. Największą siłą marki była sama obietnica i to ona miała wybrzmieć najmocniej. Wiedzieliśmy, że jeśli pokażemy ją jasno i bez ozdobników, stanie się najważniejszym argumentem sprzedażowym.
Dlatego komunikacja została oparta na prostym, mocnym przekazie. Bez opowiadania dookoła. Bez budowania napięcia przez ogólniki. Chodziło o to, by klient od razu wiedział, co marka robi, w jakiej skali i z jaką odpowiedzialnością.
Jedna wypracowana myśl, hasło przewodnie: Wymienimy ekspozycję POS w całej Polsce nawet w jeden dzień z gwarancją jakości.
To zdanie porządkowało całą komunikację marki. Było jednocześnie obietnicą, przewagą i głównym argumentem sprzedażowym.
Punktem wyjścia do systemu wizualnego była sama nazwa i logo.
Eksponauci naturalnie prowadzili nas w stronę skojarzeń z astronautami i kosmosem. Ten kierunek dobrze oddawał charakter usługi, która brzmiała niemal niewiarygodnie, ale była oparta na bardzo konkretnym przygotowaniu i operacyjnej dyscyplinie.
Motyw przewodni
Motyw przewodni zbudowaliśmy wokół estetyki inspirowanej amerykańskim światem NASA. Chodziło o skojarzenia z precyzją, planowaniem, gotowością do trudnych zadań i działaniem bez miejsca na przypadek.
System identyfikacji wizualnej
Powstał pełny zestaw podstawowych narzędzi marki, w tym elementy komunikacji biznesowej i wizytówki. Dzięki temu usługa od początku była prezentowana w spójny, charakterystyczny sposób.
Zestaw ilustracji
Powstały ilustracje bohaterów marki, które nadawały komunikacji charakter i odróżniały ją od standardowego języka branży POS. Dzięki temu marka była nie tylko bardziej zapamiętywalna, ale też od razu wyglądała na przemyślaną i spójną.
Strona www
Powstała strona internetowa, która prezentowała całą usługę i porządkowała jej najważniejsze przewagi. To ona była głównym miejscem, w którym marka mogła pokazać zarówno zakres działania, jak i cały pomysł komunikacyjny.
Projekt oferty sprzedażowej
Zaprojektowaliśmy ofertę handlową, która w spójny sposób opowiadała o usłudze i wzmacniała jej najważniejszą obietnicę. Materiał miał wspierać sprzedaż i pomagać w rozmowach z klientami, którzy musieli szybko zrozumieć skalę i sens rozwiązania.
Publikacja
Zobacz również
Porozmawiajmy o Twojej firmie.
-
Proponujemy krótką rozmowę online (ok. 30 min)
-
Ustalimy, w jakim punkcie jest dziś Twój marketing.
-
Porozmawiamy o Twoich potrzebach i oczekiwaniach.
-
Po rozmowie wyślemy krótkie podsumowanie z propozycją dalszych kroków – jeśli uznamy, że możemy realnie pomóc.
New Business, Strateg, Badacz