BrandHand: szybka realizacja, logistyka i termin jako przewaga konkurencyjna. To była bazowa obietnica marki w komunikacji.
Klienci BrandHand nie mieli „potrzeby na gadżety”. Mieli problem, który pojawiał się nagle. Zwykle wtedy, gdy jest już za późno na standardowe ścieżki. Piątek po południu, zmiana planu, błąd dostawcy, event jutro. Materiał musi być fizycznie na miejscu i na czas.
W tej sytuacji nie wygrywa katalog usług ani najniższa cena. Wygrywa szybkość, pewność i minimalna liczba kroków po stronie klienta. Punktem wyjścia było więc zbudowanie marki, która działa jak bezpieczny przycisk „przekaż dalej”. Zaufany wykonawca do zadań awaryjnych.
Strategię oparliśmy na jednym zachowaniu, które w takich sytuacjach jest naturalne. Forward w mailu. Przesyłasz temat dalej, żeby zdjąć go z głowy i uruchomić wykonanie. To był idealny skrót do opowiedzenia oferty BrandHand.
Komunikacja miała mówić prosto. Nie o procesie produkcji, tylko o efekcie. Dowożeniu. I o tym, że firma bierze odpowiedzialność za termin. Dlatego w przekazie pojawiły się konkretne scenariusze. Godzina, miasto, liczba sztuk. To budowało wiarygodność.
Jedna wypracowana myśl, hasło przewodnie: Forward.
Nazwa i logo
Logo wprowadzało strzałkę znaną z ikony forward i łączyło ją z nazwą BrandHand - pomoc dla marek. Znak był prosty i funkcjonalny, jak sama usługa. Dodatkowo claim „Mocni w produkcji. Niezawodni w terminach.” porządkował obietnicę.
Motyw przewodni
Motyw przewodni opierał się na ikonie forward i krótkich, konkretnych komunikatach sytuacyjnych typu „piątek 16:00” czy „1000 ulotek na rano”. Minimalna forma, maksimum czytelności. To było zaprojektowane pod odbiorcę, który nie ma czasu czytać. Ma podjąć decyzję i przekazać temat dalej.
System identyfikacji
Powstał zestaw materiałów do kontaktu z klientem, spójny z motywem przewodnim i językiem „forward”.
Strona www
Strona porządkowała ofertę i tłumaczyła, jak działa współpraca w trybie „SOS”.
Materiały sprzedażowe
Przygotowaliśmy projekt oferty i prezentacji firmowej. Ich zadaniem było szybkie przedstawienie zakresu, procesu w kilku krokach i obietnicy terminu, która buduje zaufanie u agencji i działów marketingu.
Zobacz również
Porozmawiajmy o Twojej firmie.
-
Proponujemy krótką rozmowę online (ok. 30 min)
-
Ustalimy, w jakim punkcie jest dziś Twój marketing.
-
Porozmawiamy o Twoich potrzebach i oczekiwaniach.
-
Po rozmowie wyślemy krótkie podsumowanie z propozycją dalszych kroków – jeśli uznamy, że możemy realnie pomóc.
New Business, Strateg, Badacz